Dialogtrådar med din AI-tjänst blir till nya köpkanaler. Flera av de stora aktörerna bygger nu in möjligheten att slutföra ett köp utan att behöva lämna konversationen.
Så här ser läget ut just nu för de fyra största tjänsterna och vad det betyder för hur du bör hantera din webbplats produktdata.
ChatGPT (OpenAI)
OpenAI har redan lanserat Instant Checkout i USA, tillgängligt för Plus-, Pro- och gratisanvändare. Funktionen bygger på Agentic Commerce Protocol (ACP), en öppen standard som OpenAI tagit fram tillsammans med Stripe och sedan open-sourcat. Just nu går köp via Etsy-säljare, samtidigt som över en miljon Shopify-handlare (bland andra Glossier och SKIMS) är på väg in.
Betalning sker med sparat kort eller ”express”-alternativ (typ Apple Pay/Google Pay), byggt på Stripes infrastruktur (Shared Payment Token). Handlaren betalar en avgift per köp men tjänsten är än så länge helt gratis för konsumenten.
Produktdata skickas in som fil, inte XML. ACP kräver tabb- eller komma-separerade filer (TSV/CSV), med fält som id, titel, pris, bild och lagerstatus. Mer information finns här.
Utrullning i Europa har börjat så smått och för Sverige väntas e-handlare snart få tillgång.
Gemini (Google)
Google har för Gemini lanserat Agent Payments Protocol (AP2), en öppen standard med över 60 partners: Mastercard, American Express, PayPal, JCB, UnionPay, Adyen, Checkout.com, Worldpay, Revolut och Coinbase (för kryptobetalningar), för att nämna några. Apple Pay finns inte namngivet som partner ännu.
AP2 använder kryptografiskt signerade ”mandates” – digitala bevis på köpintention, kundvagn och betalningsgodkännande. Det stödjer både köp med användaren närvarande men också helt delegerade köp som din agent utför åt dig.
Produktdata bygger vidare på Merchant Center, samma infrastruktur som Google Shopping använt i över ett decennium. Gemini accepterar både XML-feeds, textfeeds och API. Har du redan en feed till Shopping-annonser är du ju i praktiken redo kan man säga.
Google AI Mode
AI Mode i Google Sök delar samma AP2-infrastruktur som Gemini, eftersom Google bygger sina AI-produkter på gemensamma protokoll. Produkterna hämtas från Shopping Graph, som fylls från samma Merchant Center-feeds som driver Shopping-annonser.
Kraven är alltså i praktiken identiska med Google Shopping: har du ett Merchant Center-konto med korrekt feed (XML eller text) är du redan synlig – ingen extra manuell hantering krävs – smidigt, eller hur?
Claude (Anthropic)
Anthropic har, till skillnad från OpenAI och Google, inte kommunicerat något eget köp- eller betalprotokoll för Claude. Kanske kan man argumentera för att behovet är mindre, givet att tjänsten tenderar att användas mer mot tekniskt inriktade uppgifter. Fokus ligger istället på Model Context Protocol (MCP) – ett sätt att koppla Claude till externa verktyg och tjänster generellt, inte specifikt handel och här ligger man i framkant idag.
Handlare eller plattformar som t.ex. Shopify kan i teorin bygga egna MCP-servrar för att exponera sitt sortiment, men något standardiserat feed-format eller betalflöde finns inte ännu. Produktexponering i Claude kräver alltså i dagsläget skräddarsydda integrationer, inte en enkel feed-uppladdning.
Mina slutsatser
ChatGPT och Google Gemini & AI Mode rör sig snabbast och bygger båda på feed-baserad, automatiserad produktdata, Google via redan etablerade XML/text-feeds i Merchant Center, OpenAI via ett nytt TSV/CSV-krav. Claude ligger efter och kräver i dagsläget manuell eller skräddarsydd integration.
Har du redan en Merchant Center-feed är du på god väg för Google men för ChatGPT bör du börja fundera på ett ACP-kompatibelt flöde redan nu.
